Torino – “Vuole una fetta di limone nel tè?”. Poi la sorpresa: costa 1 euro e 50. Il cliente protesta e ottiene il rimborso
Un episodio curioso avvenuto in un bar Starbucks del centro di Torino ha acceso la discussione sui costi degli extra. Un cliente, mentre ordinava un tè nel punto vendita di via Buozzi, si è sentito chiedere dalla cassiera se desiderasse una fetta di limone. Dopo aver accettato senza particolari sospetti, si è ritrovato sullo scontrino un addebito inatteso: 1 euro e 50 centesimi per quella semplice aggiunta.
La sorpresa non è stata affatto gradita. Il cliente ha definito il prezzo eccessivo e poco corretto, sottolineando come non fosse stato avvisato in anticipo del sovrapprezzo. A suo avviso, il costo appariva sproporzionato, paragonabile a pratiche spesso criticate come il pagamento del ghiaccio nelle bibite o di servizi accessori nei ristoranti, che però almeno offrono un contesto o un servizio aggiuntivo. La vicenda, risalente al 12 dicembre, è stata raccontata a Repubblica.
L’uomo ha spiegato che avrebbe accettato senza problemi un piccolo aumento, magari di pochi centesimi, ma non una cifra così alta per una fettina di limone, per di più di dimensioni ridotte. Per una questione di principio, mentre era ancora seduto al tavolo, ha deciso di contattare il servizio clienti di Starbucks per segnalare l’accaduto.
La prima risposta dell’azienda non ha però soddisfatto il cliente. Nella mail ricevuta, Starbucks ha chiarito che non sono previsti rimborsi per supplementi correttamente registrati in cassa, compresi ingredienti aggiuntivi, e che i prezzi degli extra sono stabiliti a livello centrale. Allo stesso tempo, il servizio clienti ha riconosciuto che il costo poteva sembrare elevato e ha ammesso che il personale dovrebbe sempre informare in modo chiaro su eventuali spese aggiuntive.
Successivamente, Starbucks ha fornito una spiegazione più dettagliata, chiarendo che il tè, secondo le procedure standard, non prevede l’aggiunta di limone. In realtà, sarebbe stata proposta una fetta di lime, ingrediente utilizzato solo per alcune bevande specifiche. L’azienda ha riconosciuto che lo staff ha agito in buona fede e ha già richiamato tutti i punti vendita alle corrette linee guida, specificando che il lime non deve essere fatto pagare se richiesto per il tè. A conclusione della vicenda, Starbucks ha annunciato il rimborso e l’offerta di un tè gratuito al cliente coinvolto, assicurando che simili episodi non dovrebbero più ripetersi.
Ti è piaciuto l’articolo?
Condivilo su tutti i social e menziona Italy News 24 - Le notizie dall' Italia in tempo reale
Potrebbero interessarti
Torino – Corso OSS gratuito e assunzione a tempo indeterminato: l’8 giugno Open Day a Chivasso per persone disoccupate
Corso OSS gratuito e assunzione a tempo indeterminato: l’8 giugno Open Day L’iniziativa nasce dalla collaborazione tra CPI Chivasso, CPI Settimo Torinese, Essenzialmente Formazione e una realtà leader del settore socio-assistenziale: corso OSS finanziato dall’azienda e assunzione a tempo indeterminato per i candidati che conseguiranno la qualifica. Un’importante opportunità per le persone disoccupate del territorio […]
03/06/2026
Leggi Tutto
Milano – Nicole Minetti, la Procura milanese ha confermato la grazia: «Non c’è nessun elemento contrario». Gli accertamenti
La Procura generale di Milano ha confermato la validità delle motivazioni che hanno portato alla concessione della grazia a Nicole Minetti da parte del Presidente della Repubblica Sergio Mattarella. Dopo una serie di verifiche avviate in seguito alla diffusione di alcune notizie di stampa, gli uffici giudiziari hanno concluso che «non sono emersi fatti contrastanti […]
03/06/2026
Torino non dimentica – La città ha ricordato le vittime di piazza San Carlo: la cerimonia
Torino ha ricordato le vittime di piazza San Carlo – La cerimonia A nove anni dagli incidenti avvenuti in piazza San Carlo il 3 giugno 2017 si è tenuta l’annuale cerimonia di commemorazione delle vittime. Sulle note del Silenzio suonate dal trombettiere della banda musicale del corpo di Polizia Locale è stata deposta una corona […]
03/06/2026
Torino – Anziano con sacchetto in testa vandalizza le auto parcheggiate. Ripreso dalle telecamere
Episodio insolito a San Raffaele Cimena (Torino), dove un anziano è stato sorpreso mentre danneggiava alcune automobili parcheggiate lungo una strada cittadina. L’uomo, per nascondere la propria identità, indossava un sacchetto di cartone sulla testa e impugnava un bastone con cui avrebbe preso di mira i veicoli in sosta. Le immagini riprese nella zona mostrano […]
03/06/2026
Courmayeur – Avviso SEV – Sospensione erogazione acqua potabile il 3 giugno 2026
Courmayeur – Avviso SEV – Sospensione erogazione acqua potabile il 3 giugno 2026 Ecco le zone interessate: via Della Scuola, std Delle Greggi, std del Villair (zona circoscritta dagli avvisi)per lavori di riparazione sulla condotta comunale Questo l’orario interruzione – dalle ore 08.30 sino alle ore 17.00 (non vincolanti) In caso di maltempo l’intervento sarà […]
03/06/2026
Milano – Colpo grosso all’Eurojackpot. Gioca 2 euro e vince oltre 1 milione! Ecco dove è stata centrata la vincita
La fortuna ha fatto tappa nell’area metropolitana di Milano, regalando a un giocatore una vincita da oltre 1,3 milioni di euro grazie a una semplice schedina da appena 2 euro. Nel concorso Eurojackpot di martedì 2 giugno, infatti, è stato centrato un premio di seconda categoria, corrispondente al “5+1”, del valore esatto di 1.349.165,80 euro. […]
03/06/2026
Torino – Unità Spinale, una struttura d’eccellenza abbandonata’ “20 posti letto attivi su 80 disponibili: è inaccettabile”
Torino – Unità Spinale, una struttura d’eccellenza abbandonata. “20 posti letto attivi su 80 disponibili: è inaccettabile” Nel corso dei lavori in IV Commissione Sanità del Consiglio Regionale del Piemonte, la SIUD Società italiana urodinamica ha illustrato un quadro allarmante sullo stato dell’ Unità Spinale e sui servizi neurourologici connessi. “Torino ha scritto la storia […]
03/06/2026
A Milano granite siciliane gratis, per un evento speciale – Ecco dove
Milano ospiterà un’iniziativa dedicata agli amanti della tradizione siciliana: il marchio Ammu distribuirà gratuitamente granite artigianali per celebrare sia la conclusione dell’anno scolastico sia il decimo anniversario della propria attività nel capoluogo lombardo. L’evento lunedì 8 Giugno “Granita liberi tutti!”, si svolgerà dalle 16 alle 20 nei tre punti vendita cittadini dell’azienda, con un totale […]
03/06/2026
A Torino la leggenda del Wrestlng ‘Triple H’ Levesque – L’incontro speciale al Palazzo della Regione
A Torino si è svolto un incontro istituzionale insolito ma di grande richiamo mediatico che ha visto protagonista la leggenda del wrestling Paul “Triple H” Levesque, oggi dirigente di vertice della WWE. Durante l’evento, il presidente della Regione Piemonte Alberto Cirio è stato fotografato insieme all’assessore Paolo Bongioanni e al celebre ex campione, ricevendo in […]
03/06/2026